إدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية – خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي 2021

downloading

محتويات المقال

تبذل الكثير من الشركات والمؤسسات المزيد من الجهد والمال لـإدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية ومنها تلجأ للحصول على خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي التي تمكنهم من الدخول إلى أسواق دول الخليج العربي بقوة للتنافس في ترويج وتسويق الخدمات والمنتجات الخاصة بتلك الشركات. لكن كانت مواقع التواصل الاجتماعي أحد أفضل الطرق التسويقية المعاصرة والتي شكلت نموذجاً مثالياً ناجحاً في عالم التسويق للشركات والعلامات التجارية.

ما هي إدارة مواقع التواصل الاجتماعي ؟

ادارة وسائل التواصل الاجتماعي مكونة من 4 كلمات مهمة جداً هذه المرة سأفسرها بطريقة مختلفة قليلاً وهي:

  • إدارة: هي عملية إدارة ومراقبة وتحليل وتنفيذ وجدولة ومشاركة ونشر المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • مواقع: هي مجموعة من المواقع عبر الانترنت شهيرة بأنها شبكات اجتماعية وتسويقية مثالية مثل فيسبوك، وانستغرام، وتويتر، وبنترست.
  • التواصل: هي وسيلة تواصل واتصال بين الأشخاص ومستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي حول العالم لأغراض وأسباب مختلفة.
  • الاجتماعي: تعني بالمجتمع أي بالأشخاص يعني الناس حول العالم بفئاتهم وأعمارهم وأجناسهم ودولهم المختلفة.

اقرأ ايضا: كيفية إدارة حسابك على تويتر خطوة بخطوة في عمليات التسويق الالكتروني لشركتك 2021

اقرأ ايضا: خدمة تصميم المواقع الإلكترونية في السعودية باستخدام أفضل التقنيات 2021

إدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية - خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي 2021
إدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية – خدمة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي 2021

بعد تفسير الكلمات كلاً منها على حدا وصلنا إلى المفهوم النهائي لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي للشركات والأفراد وهو عمليات نشر المحتوى المكتوب والمرئي والمصور عبر وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، انستغرام، تويتر) ومن ثم تحليل وتقييم النتائج بعد عمليات نشر المحتوى وتحديد مدى فاعلية المحتوى المنشور ومن ثم مراقبة المنافسين وتحليل محتواهم بهدف ترويج وتسويق منتجات وخدمات وأفكار الشركات والأفراد من أجل جلب المزيد من المبيعات وتحقيق الأهداف التسويقية وترسيخ العلامة التجارية في أذهان المستخدمين.

لكن الكثير من الشركات تفتقر إلى الإدارة السليمة لوسائل التواصل الاجتماعي حيث فقط تقوم بعمليات نشر المحتوى دون وضع خطة أو استراتيجية ادارة وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي وهذا ما يشكل لها صعوبة في تحقيق أهدافها التسويقية وفي بعض الأحيان لا تستطيع الوصول إلى العملاء المستهدفين.

للحصول على خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي عبر شركة مقال أضغط هنا.

ما هي أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ؟

لا يمكنك لمدير مواقع التواصل الاجتماعي الاستغناء عن أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي فهي المكمل لكل أعماله ومن أبرز الأدوات:

  1. أداة Hootsuite

أداة تساعدك على إدارة مواقع التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية والتي تساعدك على تحليل الأداء وتنظيم جدولة النشر كذلك تمنحك خيار البحث والتصفية عبر مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة بهدف العثور على إشارات العلامات التجارية والإحصاءات والمعلومات الديموغرافية التي تساعدك على تحليل الجمهور والعملاء المحتملين.

كما توفر لك عدد من عمليات الدمج مثل Slack و Mailchimp و Trello والتي تمنحك القدرة على العمل بشكل منتج وفعال وبمستوى عالي عندما يتعلق الأمر بإعداد حملات التسويق والاتصال عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

  1. أداة Sprout Social

تميزت هذه الأداة بقدرتها الخارقة في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي جميعها مثل Facebook و Twitter و Pinterest كما تنمح مستخدميها القدرة على تحليل البيانات بشكل احترافي وقوي، حيث يمكنك ذلك من فرز البيانات حسب المقاييس الديموغرافية والجغرافية المختلفة لتحديد المحتوى الذي يعمل لصالح المتابعين بالضبط.

كما تساعدك أداة Sprout Social على مراقبة كلمات البحث الرئيسية عبر كافة مواقع التواصل الاجتماعي حتى تعرف متى تتم مناقشة علامتك التجارية، وهو يساعد شركتك على الاستجابة للعملاء من خلال توجيه الرسائل إلى الأشخاص داخل المؤسسة المسئولين عن اتخاذ إجراءات بشأنها.

  1. أداة Buffer

أحد أدوات التي تساعدك في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي أداة بسيطة الاستخدام تقدم لك تحليلات فورية كما تميزت بتحليل النتائج لعمليات النشر على مواقع التواصل الاجتماعي كما تساعدك على تتبع نجاح حملاتك التسويقية. كما تعتمد خطط الاشتراك على ما إذا كنت تتطلع إلى نشر أو تحليل حسابات مواقع التواصل الاجتماعي.

  1. أداة Facebook Pages Manager

أن هذه الأداة هي عبارة عن أداة لإدارة صفحات فيسبوك وتابعة لأدوات الفيسبوك حيث توفر لك هذه الأداة عمليات الجدولة وتحليل المحتوى حيث يمكنك تنزيل هذه الأداة على أجهزة Android و iOS حيث تسمح لك بإدارة صفحات Facebook الخاصة بك مباشرة أثناء متابعتها من هاتفك أو أي جهاز محمول آخر، ويتيح لك التطبيق الحصول على إشعارات وقراءة الرسائل والرد عليها ، بالإضافة إلى ربط حسابات Facebook و Instagram معًا، كما يمكن أيضًا التحكم فى ميزات إدارة الصفحة القياسية مثل الإعدادات والأداء وسهولة الوصول عند البحث.

  1. أدوات Hubspot

منصة تسويق Hubspot هي مجموعة من الأدوات تساعدك على ادارة وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية ومتعددة وبها العديد من المميزات والاستخدامات ومنها المراقبة والتحليل وإعداد التقارير ونشر المحتوى والمشاركة وغيرها من الوظائف التي تقدمها هذه الأدوات.

ما هي استراتيجية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي ؟

استراتيجية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي هي استراتيجية من استراتيجيات التسويق الإلكتروني المعاصرة والحديثة والتي تستخدمها الشركات في عمليات الترويج والتسويق للخدمات والمنتجات والتي تمنحك المزيد من العملاء لزيادة المبيعات والأرباح.

لكن يجب عليك أن تضع الخطط الصحيحة حتى تنجح في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي المختلفة وفي هذه المقالة سأتطرق إلى كيفية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية ومثالية.

كيفية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية - خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي 2021
كيفية إدارة مواقع التواصل الاجتماعي باحترافية – خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي 2021

كيفية إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ؟

  1. حدد جمهورك المستهدف :

من أجل تحقيق نجاحاً باهراً وكبيراً في ادارة وسائل التواصل الاجتماعي عليك أولاً ان تقوم بتحديد جمهورك من المهتمين بالخدمات والمنتجات التي تستعرضها عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وحتى تحقق نتائج كبيرة عليك أن تحدد جمهورك المحتمل والذي يبحث عن لخدمات والمنتجات عبر الشبكات الاجتماعية ثم قم بعمل دراسة وتحليل لهذا الجمهور باستخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

  1. حدد وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة:

عليك استثمار كافة وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة والتي يوجد عليها المليارات من المستخدمين حول العالم. لذا عليك تحديد الشبكات الاجتماعية المناسبة لأعمالك التجارية والتسويقية واستثمارها جميعاً في تسويق علامتك التجارية ومنتجاتك عبر الانترنت.

  1. ضع هدفاً رئيسياً وأهدافاً فرعية:

من أجل تحقيق نتائج مذهلة عليك تحديد أهدافك الرئيسية والفرعية من عمليات التسويق والترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي لذلك يجب أن تحدد أهدافك التسويقية وأسباب استخدامك لهذه الوسائل الاجتماعية المثمرة.

  1. استخدم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

في الأعلى ذكرت لكم أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي التي تمنحك قيادة محكمة لوسائل التواصل الاجتماعي وتساعدك على تحليل ومراقبة إدائك وإداء المنافسين لك، بل تساعدك على إيصال محتواك عبر وسائل الاجتماعي إلى العملاء المستهدفين. كما تساعدك على نشر المحتوى ومشاركته عبر مواقع التواصل الاجتماعي في أوقات نشاط الجماهير.

  1. اصنع محتوى فريد ومتنوع:

اصنع محتوى فريد ومتنوع ويناسب أعمالك ومناسب للحداثة والتطور لذلك عليك إعداد محتوى مكتوب ومرئي ومصور لمواقع التواصل الاجتماعي على سبيل يجب أن يكون محتوى مواقع التواصل الاجتماعي قصير وكلما كان قصيراً كلما زاد التفاعل عليه ووصل إلى عدد أكثر من المستخدمين.

كما ينصح خبراء السوشيال ميديا حول العالم بصناعة المحتوى المرئي وهو محتوى الفيديو الذي يعد أفضل أنواع المحتوى المستخدم عبر مواقع التواصل الاجتماعي والذي يشهد تفاعلاً كبيراً من قبل المستخدمين.

  1. شارك وانشر محتواك في وقت نشاط الجماهير:

يجب عليك مشاركة المحتوى وجدولة نشر المحتوى عبر مواقع التواصل الاجتماعي في فترات تواجد الجماهير والعملاء المستهدفون عبر مواقع التواصل الاجتماعي وحتى تقدر على تحديد أوقات التفاعل عليك استخدام أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

  1. جدول منشوارتك ومحتواك بفترات زمنية محددة:

قم بجدولة منشوراتك ومقاطع الغيديو ومحتواك عبر مواقع التواصل الاجتماعي بفترات زمنية محددة وبشكل احترافي ومدروس لأوقات تفاعل ونشاط المستخدمين والعملاء المحتملين.

  1. نسق عمليات النشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي:

حتى تتنجح في إدارة مواقع التواصل الاجتماعي يجب عليك تنسيق كافة أعمالك على جميع وسائل التواصل الاجتماعي ويتم ذلك وفق خطة وضعتها مسبقاً لإدارة مواقع التواصل الاجتماعي

  1. حلل نتائج أعمالك:

قم بتحليل النتائج النهائية لعمليات النشر وادرس مدى تفاعل العملاء مع منشوراتك ومحتواك ويتم ذلك بمساعدة أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المثالية.

  1. تفاعل مع المستخدمين:

حتى تحقق نتائج مذهلة من إدارة مواقع التواصل الاجتماعي يجب عليك التفاعل مع التعليقات والرد على رسائل العملاء والمستخدمين عبر حساباتك على الشبكات الاجتماعية المختلفة.

أدوات وسائل التواصل الاجتماعي
أدوات وسائل التواصل الاجتماعي

احصل الأن خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي

للحصول على خدمة ادارة وسائل التواصل الاجتماعي عبر شركة مقال أضغط هنا.

للحصول على خدمات التسويق الالكتروني عبر شركة MA Global Group أحد افضل شركات تسويق الكتروني في الوطن العربي للحصول على الخدمة أضغط هنا.

كما يمكنكم الحصول على خدمة إدارة الموارد البشرية وكل ما يتعلق بالموظفين عبر شركة وصلة أضغط هنا.

وللحصول على خدمات تزويد قنوات اليوتيوب بالمشاهدات الحقيقة من خلال إعلانات غوغل عبر شركة TubeMind المتخصصة في إدارة قنوات اليوتيوب وتزويد قنوات اليوتيوب بالمشاهدات الحقيقية أضغط هنا.

اقرأ ايضا: ادارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

اقرأ ايضا: صناعة المحتوى الرقمي لوسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية 2021

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on pinterest
Pinterest
Share on whatsapp
WhatsApp

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

قد يعجبك أيضاً

السوق المستهدف

السوق المستهدف

السوق المستهدف لا بد لأي شركة منتجة أن تضع في خطتها التسويقية مجموعة الشرائح المستهدفة من العملاء الذين سيتم تصريف المنتج من قبلهم.  وبذلك ترسم أول خطوة في عملية تحديد مخططات العمليات التسويقية. يعتمد الطلب على منتجات الشركات على احتياجات العملاء ورغباتهم ورفاهيتهم، وتختلف هذه الاحتياجات، والمتطلبات والكماليات باختلاف شرائح العملاء. من أجل أن تكون

إقرأ المزيد ...
الجمهور المستهدف في الإعلان

الجمهور المستهدف في الإعلان

الجمهور المستهدف في الإعلان الحملات الاعلانية الفعالة هي واحدة من خطوات نجاح الخطة التسويقية لكن ما هو الأمر الذي يفيد في نجاح الإعلان هل هو التصميم الجميل والابتكار فقط أما أنها تتوقف على الميزانية المخصصة! ، لا بد أن نهتم في دراسة عامل مهم وأساسي هو الجمهور المستهدف في الإعلان وسنتعرف على طريقة تحليل ودراسة

إقرأ المزيد ...

تابعنا

التجارة الإلكترونية

لتسويق الإلكتروني

أقسام المدونة

التسميات

الكلمات المفتاحية

تواصل معنا

انتقل إلى أعلى