خطة تسويقية عبر الفيس بوك
إن الهدف المرجو من أي عملية تسويق أن يتم وضع خطوات معينة ترشدنا نحوه فإذا كنت اليوم تسعى للتسويق عبر منصة الفيس بوك لا بد لك أن تتعرف على الخطة التسويقية الفعالة في هذا المقال.
أهمية وجود خطة تسويقية
الخطة التسويقية هي الركيزة التي سيتم البناء عليها لذلك وضع الخطة يمكّننا من تحقيق النجاح والتعرف على نقاط القوة والاستفادة منها أو التعرف على نقاط الضعف ومعالجتها وتجنب الفشل وكذلك تحديد وجود الميزانية من أجل الحملات الإعلانية أو الانطلاق بلا ميزانية وبشكل مجاني ضمن الفيس بوك، كذلك تقوم بتوفير وقت لمراجعة المهام والعمليات وتجهيز حلول بديلة في حال مواجهة مشاكل معينة وأيضا تمكننا من الوصول للغاية بأقصر وقت ممكن.
مفهوم خطة التسويق الإلكترونية
إن وجود خطة تسويقية وأسس ومنهجية تقود الحملات التسويقية في المواقع الإلكترونية أو مواقع التواصل الاجتماعي إلى الأهداف المرجوة منها أي أنها الاستراتجيات والخطوات المتبعة في تحقيق الغاية الترويجية وكل حملة تسويق الكتروني ناجحة تعتمد على منهجية واضحة وتخطيط دقيق و أساليب مبتكرة و خلاقة.
كيفية وضع خطة تسويقية على الفيس بوك
وجود صفحة للمنتج أو العلامة التجارية
لنبدأ التسويق عبر الفيس بوك لا بد من إنشاء صفحة أعمال للمنتج أو العلامة التجارية أو الشركة وبالرغم من بساطة هذه الخطوة ولكن يجب معرفة أن هذه الصفحة هي وسيلة من أجل تحقيق هدفك لذا يجب الاهتمام باسم الصفحة وكتابته بالحروف الصحيحة وتكون حاوية على صورة للمنتج أو الشعار واضحة وإبداعية يتم ملء كل البيانات والتفاصيل الخاصة وكذلك تحديد نوع النشاط بالطريقة الصحيحة.
تحديد الأهداف و دراسة الجمهور المستهدف
إن معرفة الأهداف مهم جدا لمعرفة طريقة تحقيقها ويمكنك تقسيم الأهداف لأهداف أصغر ومن المهم في الخطة التسويقية تحديد الجمهور المستهدف أي تحديد الشرائح المراد الوصول إليها تبعاً للخصائص العامة مثل (المنطقة الجغرافية والفئة العمرية والاهتمامات والهوايات) وكذلك الاهتمام بمعرفة طبيعة الشريحة المستهدفة من اجل تحديد أوقات استخدامهم للتطبيق مما يساهم في تحديد مواعيد النشر المثلى بحيث تصل إلى العدد الأكبر من المستهدفين.
كيفية إدارة الصفحة
يجب إدارة الصفحة بفعالية لذلك يجب الاهتمام بالاستمرارية في النشر وكذلك توزيع المهام بشكل صحيح من مسؤولين ومحررين.
الاهتمام بتنسيق المحتوى
إن الخطة التسويقية يجب أن تعطي اهتمام كبير للمحتوى فهو الجزء الأساسي والأهم في الخطة التسويقية وهناك أشكال وأنماط عديدة للمحتوى منها (مرئي، مسموع، كتابي، رسوم بيانية، المقالات، المحتوى الذي يكتبه، الجمهور، البث المباشر) وكذلك لا بد من الاهتمام بالتنسيق وجدولة المنشورات وزيادة النشر من اجل التواصل الدائم مع العملاء.
الحملات الإعلانية على الفيس بوك
بما أن المشترك على التطبيق موجود غالبا ليس من أجل الشراء وإنما التصفّح فإن مدير إعلانات فيسبوك هو أداة ملائمة لتقديم حملة ناجحة حيث بإمكانك إدارة عروض الأسعار بما يتوافق مع ميزانيتك وكذلك استهداف العديد من العملاء المتنوعين أو حتى توجيه الإعلان للأشخاص ذوي الأهمية بالنسبة لك، وهناك أنواع عديدة للإعلانات على الفيس بوك منها (إعلانات الصور وإعلانات الفيديو والإعلانات الدوارة وإعلانات التشكيلة).
والجدير بالذكر أنه بإمكانك السماح لإدارة الفيس بوك أن تساهم في تغيير حملتك الإعلانية فهي تساهم في تحسين الاستهداف وذلك يعني دعم الخطة التسويقية.
الاستفادة من الأدوات التي يقدمها فيس بوك
حيث يوفر فيسبوك أدوات مثل زر المشاهدة أولاً التي تسمح بظهور منشوراتك دائما عند الأشخاص الذين يفعّلونه وكذلك تفعيل زر المشاركة للموضوعات ووضع حسابات الشبكات الاجتماعية في الصفحة الرئيسية مما يساهم في الحفاظ على الجمهور وإنّ تحديد الموقع ليسهل على الزائرين معرفة موقعك دون مواجهة مشاكل، وأيضا تطبيق الماسنجر الذي يمكننا من الحفاظ على التواصل مع الجمهور و يمكن أن نستخدم روبوتات الدردشة للرد التلقائي.
اقرأ المزيد: كيفية إدارة حسابك على تويتر خطوة بخطوة في عمليات التسويق الالكتروني لشركتك 2022
العوامل المؤثرة علي نجاح خطة تسويقية
مظهر الصفحة
يجب أن تكون الصفحة تحتوي على المعلومات التي يحتاج العميل أن يعرفها و يفضل أن يتم استخدام صور احترافية وألوان تجذب العميل لأن الصفحة تعتبر الواجهة الرئيسية للشركة أو المنتج.
التواصل مع العملاء
يجب أن يتم التواصل مع العملاء بشكل محترف ولائق وعدم إهمال الرسائل والرد على الشكاوى وعليك البحث عن وسائل مبتكرة وبعيدة عن الرتابة تشجع العميل على التفاعل مع المحتوى و مشاركته و تعزز الحفاظ على معجبي الصفحة وهذا أحد أهم الأسباب لنجاح خطة تسويقية على الفيس بوك.
المنافسين و حجم التنافس
إن وجود المنافسين من العوامل المؤثرة على الخطة لذلك يجب الاهتمام بدراسة وفهم طبيعة المنافسين وجعل صفحتك أفضل من حيث التصميم والمحتوى وطريقة التعامل واختيار التقنيات الأفضل.
الاستفادة من أدوات التسويق في الفيس بوك
التعرف على مثل هذه الأدوات من العوامل المهمة لنجاح الخطة التسويقية ونذكر منها (wask) الذي هو عبارة عن نظام رقمي يساهم بإنشاء حملات إعلانية و(shortstack) وهي منصة تتيح لنا القيام بحملات إعلانية خلاقة وكذلك تقديم الهدايا والربط بصفحات التسويق ولا تنسى أن تتعرف على (mobile monkey) الذي يساهم في تسهيل التواصل مع العملاء على ماسنجر ويمكنك من إرسال رسائل جماعية لهم وكذلك الرد التلقائي على تعليقات المتابعين.
قياس نجاح الخطة التسويقية
هناك مؤشرات معينة تدل على نجاح أي خطة تسويقية وتحقيق الغاية المرجوة منها مثل:
تقييم معدل الوصول
أي مراقبة نسب المتابعين للصفحة ومدى متابعتهم المنشورات.
تقييم التفاعل
التفاعل هو ركيزة نجاح الخطة التسويقية للتعرف على مدى جذب المحتوى للجماهير ويتم قياس التفاعل من خلال (تسجيلات الإعجاب، المشاركات، التعليقات ) وهنا يعود الجانب الإيجابي للفيس بوك للظهور فمن الجيد أن تقييم نجاح خطة تسويقية لن يكون أمراً معقداً بفضل أن الفيس بوك يمتلك ما يسمي برؤى الفيس بوك (insights) التي تعرف من خلالها أشكال المحتوى التي تعمل بطريقة أفضل وفقاً لطبيعة جمهورك ويتحقق من معدلات الوصول والتفاعل وكل ما يهمّنا من بيانات وإحصاء في عملية التقييم نجاح الخطة التسويقية.
اقرأ المزيد: مهارات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي بطرق عصرية
وأخيراً إن عدم وجود خطة تسويقية سوف يؤدي إلى التخمين و بالتالي قلة الأداء و معرفة خطوات بناء خطة جيدة يؤدي إلى أفضل النتائج خاصة وأن الفيس بوك يمتلك من الأدوات كل ما يسهل أمامك عملية التسويق وفهم الجمهور و أيضا يعزز العلاقة بالعملاء ويزيد من سرعة انتشار المعرفة بالعلامة التجارية.
أسئلة شائعة
ما هي خطة عمل Facebook؟
كما أوجز زوكربيرج خطته للشركة ذات الثلاث وخمسة والعشر سنوات باختصار، يريد أن يكون لديه العديد من منتجات Facebook – WhatsApp و Messenger و Search و Video و News Feed و Oculus و Instagram – كل منها يربط مليار مستخدم بمجرد أن يصل هؤلاء إلى النطاق الشامل ، سيبدأ في تحقيق دخل قوي منها.
ماذا يتضمن التسويق عبر الفيس بوك؟
Facebook Marketing عبارة عن منصة تقدم مجموعة متنوعة من الإعلانات مدفوعة الأجر والمنشورات العضوية ، مما يسمح للعلامات التجارية بوضع منتجاتها وخدماتها أمام الجمهور الهائل.
13 فكرة عن “خطة تسويقية عبر الفيس بوك ”
I have recently started a blog, the info you provide on this site has helped me greatly. Thank you for all of your time & work.
Your style is so unique compared to many other people. Thank you for publishing when you have the opportunity,Guess I will just make this bookmarked.2
As a Newbie, I am constantly exploring online for articles that can help me. Thank you
Hello. excellent job. I did not imagine this. This is a splendid story. Thanks!
Nice post. I learn something more challenging on different blogs everyday. It will always be stimulating to read content from other writers and practice a little something from their store. I’d prefer to use some with the content on my blog whether you don’t mind. Natually I’ll give you a link on your web blog. Thanks for sharing.
Thanks for the sensible critique. Me & my neighbor were just preparing to do some research on this. We got a grab a book from our local library but I think I learned more clear from this post. I’m very glad to see such magnificent information being shared freely out there.
I went over this site and I believe you have a lot of fantastic information, saved to fav (:.
Superb post however I was wanting to know if you could write a litte more on this subject? I’d be very grateful if you could elaborate a little bit more. Thanks!
Nice read, I just passed this onto a colleague who was doing a little research on that. And he actually bought me lunch as I found it for him smile Therefore let me rephrase that: Thank you for lunch! “We have two ears and one mouth so that we can listen twice as much as we speak.” by Epictetus.
Great post. I was checking continuously this blog and I am impressed! Very helpful info particularly the last part 🙂 I care for such information much. I was looking for this particular information for a long time. Thank you and best of luck.
There are actually a whole lot of details like that to take into consideration. That could be a nice level to carry up. I supply the thoughts above as common inspiration however clearly there are questions just like the one you bring up where a very powerful factor can be working in honest good faith. I don?t know if best practices have emerged round issues like that, however I am sure that your job is clearly identified as a good game. Each boys and girls feel the influence of only a moment’s pleasure, for the rest of their lives.
I like the valuable info you provide in your articles. I will bookmark your weblog and check again here regularly. I am quite sure I will learn a lot of new stuff right here! Best of luck for the next!
I’m still learning from you, while I’m trying to achieve my goals. I certainly enjoy reading all that is posted on your blog.Keep the tips coming. I loved it!